Onvo Fabrika Ayarlarına Dönmez Olaydım.

Emrah · 2024-07-08T00:47:45+03:00

Onvo OV39150 39'' 99 Ekran HD Ready Smart LED TV model televizyonum var. Uygulamalar stabil çalışmamaya başladı. Televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm. Sonrasında da fotoğrafta görüldüğü gibi yeşilimsi ekrana döndü. TV de hiçbir şey yapılamaz hale geldi. Servis TV fiyatına geliyor. Nasıl düzelecek bilmiyorum. İnternette de bu sorunu yaşayanlar var ama çözüm bulan yok. Birkaç senelik televizyon ve haftada en fazla 3-4 saat açık kalır. Yaygın bir sorun olmasına rağmen kimsenin bu durumdan çıkamaması, servislerin TV fiyatına gelmesi gibi yorumlar dolu. Hayatımda 1 defa Onvo aldım bir daha da asla almam

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.

Emrah

Maalesef müşteri hizmetleri teknik servis adresi, telefonu gönderip hizmet almaya yönlendirdi. Bu bir çözüm değil.

Onvo

Merhaba Emrah Bey, Çözüm için yetkili servisten destek almanız gerekmekte, arıza ile ilgili uzaktan destek sağlanamıyor. Sizleri aradığımızda da bu bilgileri aktardık, arızanız servis tarafından çözümlenecektir. İyi günler.