to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Eksik Ve Kullanılamaz Yedek Parçalar Nedeniyle Scooterımı Tamir Edemiyorum
Onvo yedek parça sitesinden 1 hafta önce 22942 numaralı siparişimle Onvo 12 X Plus Scooter için ön far ve sağ fren kolu yedek parçalarını aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, her iki parçanın da bağlantı soketleri veya bağlantı aparatları eksikti. Kabloları kesilmiş şekilde göndermişler ve kablo boyları maksimum 5 cm olacak şekilde çok kısa bırakılmış. Bu uzunlukta bir Scooter için 5 cm kablo boyu kesinlikle yetersizdir. Montaj için gerekli olan hiçbir bağlantı parçası pakette bulunmuyordu.
Bu durum nedeniyle parçaları kullanamıyor ve scooterımı tamir edemiyorum. Sorunumun çözülmesi için bağlantı parçalarının eksiksiz şekilde gönderilmesini ve gerekirse teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
