to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12 X Plus Scooter'ın 3 Gün İçinde Elektrik Kesmesi Ve Servis Sorunu
Almış olduğum Onvo 12 X Plus Scooter 3 gününde elektrik kesti ve servise götürdüm. Servis sonrasında ana kartının yandığını ve ellerinde parça olmadığını söyledi. Onvo ana sayfasından 3 günde teslim edilen bir parça nasıl olur da yetkili servisinizde bulunmaz? Ürünü aldığıma bin pişmanım, bu kadar kötü bir servis hizmeti görmedim. Üstüne üstlük parça 10-15 gün içerisinde geliyormuş. Bugün 14 günü, ürünü 1 hafta kullanmadan böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Banada parça yok dedi servis fazlasını vereceğim yok mu oluru deyince başka parça bekleyenden söküp benim kine geçirdi obur u beklesin