Onvo Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Ocak ayında anneme hediye olarak bir Onvo dikey süpürge aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli arıza veriyor. İlk aldığımızda hemen bozuldu ve uzun süre serviste kaldı, tamirden gelir gelmez yeniden arıza yaptı, tekrar servise gitmek zorunda kaldık. Annem ilçede oturduğu ve sürekli merkeze gidemediği için süpürge her seferinde uzun süre serviste kaldı.

Sonrasında süpürgeyi en fazla üç hafta kadar kullanabildik ve tekrar bozuldu. Önce ekranda 63 şeklinde bir hata kodu çıktı, daha sonra f1 hatası vermeye başladı. En son bugün evi süpürürken cihaz yine arıza verdi ve şu anda kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda yine servise götürmemiz söylendi, ancak ürün neredeyse her kullanım döneminde servise giden, güven vermeyen bir hale geldi.

Sürekli arızalanan bu süpürge yüzünden hem annemin mağdur olmasından hem de tavsiye üzerine alıp mahcup olmamdan dolayı çok rahatsızım. Onvo’nun bu kronik sorunlu cihazı tamirle oyalamak yerine ürün değişimi yaparak mağduriyetimizi kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.