to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025’te Trendyol uygulaması üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Onvo 9000uq model televizyon satın aldım ve 23 Temmuz’da montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren kumanda ile televizyon arasında geçiş sorunları yaşadım, tuşlar çoğu zaman çalışmıyordu. Başta bu sorunu önemsemedim, farklı bir kumanda tedarik ederek çözebileceğimi düşündüm. Ancak maç izlemek istediğimizde ekran yansıtma ve bluetooth bağlantısı da çalışmadı.
Bu sorunlar nedeniyle 20 Eylül 2025’te iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. 29 Eylül’de iade talebim reddedildi, ürün bana hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sonrasında öğrendim ki iade için Onvo’nun onayı gerekiyormuş. Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde “bakalım, ileteceğiz” denilerek oyalandım. 20 gündür televizyonum yok, kargo ve ulaşım süreçleri de mağduriyetimi artırdı.
Bugün (6 Ekim 2025) ürünü tekrar teslim aldım, ancak televizyon sadece 15 dakika çalıştıktan sonra tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor. Ürün garanti kapsamında, hem garanti belgem hem de faturam mevcut. 25.999 TL ödediğim bu televizyonun sürekli arızalanması ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 75Ovf9000uq model televizyon satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında servis tarafından kurulumu yapılırken gövde ezilmesine bağlı olarak panelinin kırık olduğu fark edildi. Hasarlı bölge, kutunun üzerinde taşıma için kullanılan halatların konulduğu ye...
05.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Onvo 50'' Frameless Ultra HD QLED 50OVF9001UQ042500298 model televizyon aldım. Bir gün sonra kurulum esnasında Onvo yetkili servisine 3 yıllık ek garanti yaptırdım. TV, 15-20 gün kullanım sonrası panel arızası sebebiyle değiştirildi. Sonrasında aldı...
15.5.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Onvo 55inc televizyon marka 3 ayda bozuldu. Panelde (ekran) çizgiler çıktı. Uydu alıcısı problemli sinyal %100 ama kanallar bozuk. Telefon yansıtma telefonu görmüyor. 30.08.2023 tarihinde servis gelip aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça ...
Mart 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka televizyon aldım. Televizyon ekran arızası verdi. Servise gönderdim. İki aydır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Servis, Onvo müşteri hizmetlerini suçluyor. Onvo müşteri hizmetleri ise yedek parçayı gönderdiklerini söylüyorlar. Servis, 'elinden geleni...
Onvo 55OVF9001UQ ürününü Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden satın aldık. Ürün elimize 23.05.2025 Cuma günü ulaştı. 27.05.2025 Salı günü kurulumu gerçekleşti. Fakat, ekran açılır açılmaz ekranda çizgilerin olduğunu fark ettim ve kurulum tamamen gerçekleşmeden iade etmek istediğimi kuran kişiye bel...
Yorumlar