to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Android TV'de Sürekli Sinyal Yok Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık 3 yıldır Onvo 50 Android TV kullanıyorum. Son 1 haftadır televizyonumda, sinyal parametreleri görünmesine rağmen ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı ve bu durum belli aralıklarla çok sık tekrar ediyor. Televizyonu Bursa İnegöl’de, merkezi sistem uydu üzerinden, herhangi bir ek cihaz olmadan kullanıyorum.
Bu sorunla ilgili Onvo müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak ne yazık ki iletişim kurmak mümkün olmadı. Sürekli tekrarlayan bu sinyal problemi nedeniyle yayın izleyemez hale geldim.
Onvo markasından, televizyonumdaki sinyal sorununun net olarak tespit edilmesini, mümkünse uzaktan destekle çözülmesini, gerekirse de ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
