to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfryer'da Kısa Sürede Paslanma Ve Oksitlenme Sorunu
A101’den yaklaşık 3 ay önce Onvo marka Airfryer satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren dış yüzeyinde paslanma ve oksitlenme oluştu ve şu an cihazın görüntüsü oldukça kötü durumda.
Daha önce benzer şikayetler de gördüğüm için özellikle dikkatli kullanmama rağmen dış yüzeyde bu şekilde paslanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. A101’i ya da ilgili servisi aradığımda da genelde yardımcı olunmadığını gördüğüm için doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Onvo Airfryer cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum ve şikayetime ekleyeceğim görsellerde dış yüzeydeki paslanma ve oksitlenmenin açıkça görülebileceğini belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ürünü servise verdim ve 20 günden fazladır hala yedek parça bekleniyor yazıyor para iadesi istiyorum yine aynı sorunla uğraşmak istemiyorum çok pişman oldum açıkça bu firmadan ürün aldığımdan
Bende çok büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Tefal'den aldığım ürünleri yıllarca kullanmama rağmen hiç böyle bir sorunla karsilaşmamistim. Sorunun çözüldü mü acaba