to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 58 İnç TV Çözülemeyen Ekran Arızası!
Onvo Televizyonum 1 Kez Ekran değişimi yapıldı düzelmedi tekrar servise gönderdik yaklaşık bir buçuk ay sonra geldi geldiği an televizyonu servis arkadaş fişe taktı cihazın durumu ortada artık bu cihazı kabul etmeyeceğim. Toplam servis süresi aşağı yukarı 4 ay.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün değişimini talep ediyorum şöyle düşünün servise arıza için cihaz gönderiyorsunuz 2 ay bekliyorsunuz iki ay sonra gelen cihaz fişe takar takmaz bozuk çıkıyor bir 2 ay daha bekleyip mağdur oluyorsunuz
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sedef hanım sizin sözünüze istinaden alo 175 tüketici haklarını aradım cihazın garanti süresi boyunca değişim hakkımın olduğunu söylediler siz ise bana cihazın değişim hakkımızın olmadığını söylediniz sebep ise 2023 yılında almam olduğunu söylediniz Tekrar değişim talebimi yenileyeceğim çünkü 2 ay tamir süresi beklemek istemiyorum
