to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç TV'de Kanal Düzenleme Ve Silinme Sorunları
Onvo VQ90F3UA 55 inç televizyonu 9 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Televizyonu alalı henüz bir hafta bile olmamasına rağmen kanal düzenleme konusunda ciddi sorun yaşıyorum.
Kanal düzenlemeye girdiğimde kanalları seçmeme rağmen hiçbir şekilde taşıma yapılamıyor, seçili kanallar yerlerinden oynamıyor. Ayrıca zaman zaman tüm kanalların bir anda silinmesi sorunu da oluyor ve her seferinde yeniden uydu taraması yapmak zorunda kalıyorum. Yeni alınmış bir televizyonda bu tür temel işlevlerin düzgün çalışmaması hem kullanımı zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Onvo’dan bu sorunun yazılımsal olarak düzeltilmesini, eğer çözülemiyorsa televizyonumun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte de bizi televizyonsuz bırakmayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
İnşallah bu ay ararsınız
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Merhaba kendimiz bulduk sorunu. Ok a basıp kanal listesi tümü ne girin. Sağ ok a basıp en üst kanala çıkın yani birinci sıraya. Onunda üstünde sırala var. Oraya gelin ok a basın sağ a gidip 'Varsayılan " a gelip ok a basın. Taşımak istediğiniz kanalın üstüne gelip "menü " ye bas. Sağ tarafta taşı gelmiş olacak.