to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç Televizyonda Ses Var Ancak Görüntü Yok İade Talebi
Onvo 55 inç televizyonu yaklaşık 20 gün önce, Bursa’daki A101 mağazasından fiş/fatura ile birlikte satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, son iki gündür televizyonda sürekli ses çıkmasına rağmen görüntü gelmiyor, ekranda hiçbir şey görünmüyor.
Ürünü yeni aldığım ve henüz kullanım sürem çok kısa olduğu için bu durum beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Onvo markalı bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilip iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Bizler Onvo Üretici Firma olarak iade noktasında destek sağlayamamaktayız. Dilerseniz iade ile ilgili Satıcı Firmaya başvurabilirsiniz. Ya da dilerseniz bölge servisine başvurup arıza hakkında destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
