to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43OV6000F Televizyon Kendiliğinden Kapanıyor Ve Servis Desteği Yok
Onvo 43OV6000F model televizyonum üç gündür kendi kendine yaklaşık 5 dakika çalışıp durduk yere kapanıyor. Kumandadan ya da cihaz üzerinden herhangi bir müdahale olmamasına rağmen televizyon sürekli kendini kapatıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu geçen sene Pashador Vatan Bilgisayar mağazasından satın almıştım. Yaşadığım bu problem sonrasında yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı.
Üründe yaşadığım bu sürekli kapanma sorununun giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak televizyonumun tamir edilmesini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
