to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Televizyon Sürekli Kendi Kendine Kapanıyor, İzleme Keyfim Yarım Kalıyor
Onvo 430V6000F model televizyonu A101’den satın aldım. Yaklaşık iki gündür televizyonu açtıktan sonra her bir dakika civarında kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Yayın izlerken sürekli kesinti yaşadığım için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadım veya mağazayla görüşmedim ancak yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Televizyonumun öncelikle yetkili servis tarafından onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
