to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32OV6000H Televizyonda Şifreli Kanallar Ve TV8 Yayın Sorunu
Marka/model: Onvo 32OV6000H (Cihaz etiketi: 320VF400AH0725507200)
Satın alma: 15 Temmuz civarı, A101
Sorunlar:
- Şifreli kanallar: Televizyonu aldığımız günden beri (yaklaşık 4 aydır) şifreli kanalları açmaya çalıştığımda ekran sürekli siyah kalıyor. Her denemede aynı durum yaşanıyor.
- TV8 yayını: TV8 kanalını sabahları açabiliyorken akşamları her gün “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın alınamıyor.
Durumun tekrarı ve kapsamı:
- Şifreli kanallar sorunu ilk günden beri hiç düzelmedi.
- TV8’de akşamları kesinti her gün düzenli olarak yaşanıyor.
Beklentim:
- Sorunların tespiti ve çözümü için gerekli teknik destek ve yönlendirme sağlanması; gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya servis müdahalesi ile kalıcı çözüm üretilmesi.
Bilgi:
- Şifreli kanallar için ayrı bir modül/kart kullanmıyorum.
- Henüz müşteri hizmetlerini aramadım; doğrudan tarafınıza iletmek istedim.
Yaşadığım iki sorun için tarafıma dönüş yapılarak çözüm sürecinin başlatılmasını ve gerekli ise servis planlamasının yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
