to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/model: Onvo 32OV6000H (Cihaz etiketi: 320VF400AH0725507200)
Satın alma: 15 Temmuz civarı, A101
Sorunlar:
- Şifreli kanallar: Televizyonu aldığımız günden beri (yaklaşık 4 aydır) şifreli kanalları açmaya çalıştığımda ekran sürekli siyah kalıyor. Her denemede aynı durum yaşanıyor.
- TV8 yayını: TV8 kanalını sabahları açabiliyorken akşamları her gün “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın alınamıyor.
Durumun tekrarı ve kapsamı:
- Şifreli kanallar sorunu ilk günden beri hiç düzelmedi.
- TV8’de akşamları kesinti her gün düzenli olarak yaşanıyor.
Beklentim:
- Sorunların tespiti ve çözümü için gerekli teknik destek ve yönlendirme sağlanması; gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya servis müdahalesi ile kalıcı çözüm üretilmesi.
Bilgi:
- Şifreli kanallar için ayrı bir modül/kart kullanmıyorum.
- Henüz müşteri hizmetlerini aramadım; doğrudan tarafınıza iletmek istedim.
Yaşadığım iki sorun için tarafıma dönüş yapılarak çözüm sürecinin başlatılmasını ve gerekli ise servis planlamasının yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 2 yıl önce A101’den Onvo 32OV6000H model televizyon aldım ve şu ana kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 aydır televizyonumda “sinyal yok” hatası almaya başladım. Konteyner kentte merkezi kablo sistemi kullanıyoruz ve aynı kabloyu kullanan diğer komşularımda herhangi bir sorun yok. Farklı ...
Ürünü A101'den fiyatının uygun olduğunu düşünerek aldım. Kurulum ücreti için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradık, kurulum için ücret istedi. Verdik. Servis gitti. TV'yi kapattık. Tekrar açtığımızda TV açılıyor fakat kanallar çekmiyor, sinyal almıyor. Hemen servisi aradım. Bahaneler ...
Ben maalesef ki yetkilileride yok. A101 den 4 ayda Onvo marka televizyon aldım. Nereden aldım almaz olsaydım. 8 ayda ekranı bozuldu. Zamanında birçok aramama rağmen yüzlerce kez aramama rağmen her seferinde biz size döneceğiz dediler lakin paraları bitmiş olmalı ki aramadılar her seferinde de arayac...
10.12.2023 tarihinde aldığım Onvo marka (320v6000H) model TV'de birkaç arıza olmasına rağmen, teknik servis arıza tespit edemediğini iddia ediyor. Genel merkezi aradığımda ise teknik servisin arıza tespit edememiş olması sebebiyle sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Oysa TV'de şu arızalar mevcut: 1....
Yaklaşık iki ay önce A101’den satın aldığım Onvo 42’ TV, aldığım ilk günden beri düzenli şekilde “sinyal yok” hatası veriyor. TV’yi açtığımda ya da izlerken aniden yayın kesiliyor ve tekrar sinyal yok uyarısı çıkıyor. Sorunun anten, kablo veya dış faktörlerden kaynaklanabileceğini düşünerek 55 met...
Yorumlar