to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 165 İnç WebOS Smart LED Televizyonunda Tekrarlayan Sinyal Sorunu Ve Garanti Durumu
Onvo 165 inç Webos Smart LED televizyonumu 14 Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. Cihaz son güncellemeden bir süre sonra ekranda “uydudan sinyal yok” uyarısı vermeye başladı. Çanak ve kablo bağlantılarını tek tek kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmedi. Yeni bir çanak anten kablosu alıp yeniden bağladım ancak ekranda yine aynı şekilde “sinyal yok” yazısı çıkmaya devam etti.
Aynı arızayı geçen sene de yaşamıştım, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis gelerek sorunu çözmüştü. Şu anda televizyonun garanti kağıdını bulamıyorum, bu yüzden garanti süresinin devam edip etmediğini ve sistemde kayıtlı olup olmadığımı öğrenmek istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sinyal sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan arızanın tespit edilmesini ve giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
