Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onvo 12 X Plus Gidon Çatlaması
Ercan
02 Ağustos 2024 14:17
2.118"Her şey yolunda teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:26330859
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Onvo 012 X Plus Gidon Kırılması
Yusuf
27 Eylül 2023 23:08
2.594
21.08.2023 Tarihinde Onvo 012 X Plus satın aldığım ürünüm yolda şehir halinde fren yapmam sonucunda gidon borusu kırıldı. 30-40km hızla giderken böyle bir sorunun olması bir insanın yaralanmasına hatta ölümüne neden olabilir ve daha yeni bir cihazda böyle bir sorunun olması ciddi bir hatasıdır. Bu üretim kaynaklı hatalardan dolayı başıma gelen olayda hasarın giderilmesi için tarafıma hızlı bir şekilde garanti kapsamında kırılan gidon borusu, gidon borusunun kırılması sonucu cihazın direksiyonunun yere düşmesi ve ciddi hasar almasından dolayı cihazın direksiyonu tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Tarafıma garanti kapsamında iletilmesini istediği parçalar: Onvo 012 X Plus Gidon Borusu. Ve Onvo O12 X Plus direksiyon.
Yusuf
28 Eylül 2023 10:51
Cihazı Konya Onvo yetkili servisine götürdüm ve cihazın bu sorununu müşteri hatası olduğunu söylüyorlar. Bende kendilerine o zaman bu cihaza fren koymayacaksınız ve bende freni kullanmayacağım ve böyle bir sorun ortaya çıkmayacak diye belirttim... Ben bu cihazda fren yapıp durmam sonucunda gidonun öne yatması ile gidonun kırılması yüzünden hayati bir tehlike geçiriyorum ve frene bastığım için ben suçlu oluyorum... En son servisteki arkadaş ile anlaşılamaması sonucu kırılan gidonu Konya servisten sipariş verdim. Bu gidonun fiyatı 1200 TL ve kullanıcı hatası olmayan bir üründe ben bu parayı vermek zorundayım. Gidonu faturası ile teslim aldıktan sonra hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup almak için elimden geleni yapacağım.
02 Ekim 2023 09:38 (Şikayetten 4 gün sonra)
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yusuf
10 Ekim 2023 10:01
İletişime geçilmedi...
Benzer Şikayetler
Talha sonuçtan hiç memnun değil
Scooter Gidon Kırılması Sonrası Tamir ve Parça Temini Talebi
Talha
07 Ağustos 2025 17:29
1.280Onvo ov 012 X Plus (2023) model scooterımı yaklaşık 3 hafta önce Muğla Fethiye’de kullanırken, 30 kilometre hızla giderken fren yaptığımda gidon aniden kırıldı ve yere düştüm. Bu kaza sonucunda iki gün boyunca kendi başıma yemek dahi yiyemedim ve aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ tam olarak iyileş...
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onvo Scooter Kronik Gidon Kırılma Problemi
Vural
13 Ağustos 2024 11:31
3.267"Onvo ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim benimle scooterımla ilgilendiler kronik parçayı
Garanti içine aldılar değişim yaptılar. Artık iş yerime
Scooterimle rahat bir şekilde gidebiliyorum eskisinden de daha sağlam olmuş teşekkürler."
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Onvo Ov 012 X Plus Gidon Kırılması
Yusuf
21 Eylül 2023 11:24
734Onvo ov 012 X Plus cihazımda seyir halindeyken gidon kırılması meydana geldi. Cihazı servise verdikten sonra çok fazla kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bunun için ücretsiz onarım talep ettim. Cihazım yaklaşık 1 buçuk aydır serviste olmasına rağmen ve dolayısıyla azami tamir süresini ...
Bülent sonuçtan hiç memnun değil
Onvo X12 Plus Gidon Kırılması Ve Servis Sorunları
Bülent
09 Mayıs 2024 19:19
90730 km hızla giderken çok beğenerek satın aldığım Onvo x12 Plus'ın gidonu kırıldı ve bu durumdan dolayı oldukça şikayetçiyim. Servisi aradığımda satış yapmadıklarını, teknik servise yönlendirdiklerini söylüyorlar. Telefonlara cevap veren olmuyor. Üretim hatası için neden ekstra para ödemek zorunda ka...
Onvo Kategorileri
Yorumlar