Onvo 012 Pişmanlıktır Pişmanım



Onvo 012 elektrikli Scooter ürününü Dr. Mağazasından 2.5 ay kadar önce aldım. Aldığım günden bu yana sürekli servise gidip sorun yaşadım. Servis fiyatları aşırı pahalı, önce bunu belirtmek istedim. Ürünleri sürekli kusurlu, sorunlu. Ürünün arkasında durmayan bir firma. Buraya yazma sebebim, herkes duysun bilsin istedim. Bu ürünü ya da başka Onvo ürünü alırken bir kez daha düşünsünler. Tekerleri sürekli patlıyor, çok kalitesiz. Fren balataları çabuk bitiyor. 2.5 ayda balata bitti, 3 kez teker patladı. Yolda giderken güç kesintisi yaptı. Arabaların altında kalıyordum, ölüyordum. Servise gittim, ürünü değiştirmeye gerek bile duymadılar. Sıfır ürün, 2 ayda bu kadar sorun yapar mı bilmiyorum. Hiçbir sıfır üründe bu kadar sorun olmaz. Fren balatası bitmiş, servise sordum 750 TL fiyat çektiler. İnternetten 120 TL'ye ön arka balata aldım, taktım. Fren ayarını beceremedim, servise gittim. Fren ayarı ücretliymiş, garantiye girmiyormuş ve sonra da 200 TL ücret istediler küçük bir ayar yapmak için. Avcılar servisinde bir de 'o balata yan sanayidir, ondan fren tutmuyordur' diye uydurma bahaneler sundular. Ben de aldım, bir bisiklet tamircisine gittim. Adam fren ayarımı yaptı, çok güzel tuttu frenler ve 50 TL'ye yaptı. Ben çok pişmanım bu firmadan ürün aldığım için. Size tavsiye olarak, Onvo marka Scooter alıyorsanız sürekli servise gideceğinizi ve her şeyi garantili olmasına rağmen para ödeyerek yaptıracağınızı bilerek alın.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kimse aramadı sormadı yalandan buraya cevap yazıyorsunuz
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Tekrar arayın bekliyorum















Bende galiba beyin yandı teker beyin yaniken donuyomuydu rahatlıkla yoksa zor mu