to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 012 Akü Ve Menzil Sorunu
Onvo 012 model elektrikli bisikleti Media Markt'tan aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Aldığımdan beri belirttikleri 45 km menzili bir türlü elde edemedim; en fazla 16 km menzile ulaşabiliyorum. Her modda ve her vites kademesinde denememe rağmen bugüne kadar toplamda 600 km yol yapmama rağmen menzil sorununu çözemedim. Büyük ihtimalle bataryada bir arıza var ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Scooter'dan genel olarak memnunum, performansı iyi; tek sorun menzil ile ilgili. İletişim bilgilerim: Şükrü O***, 0532********45. Teşekkür ederim. Aracım hala garanti kapsamında.
Fatura ve garanti belgesi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Hiç kimse aramadı hâlâ bekliyorum
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Şimdiye kadar her şey yolunda servise Scooter'ı mı bıraktım (şikayet var temsilcisi beni arayarak servise bırakmamı söylemişti gerçekten çok ilgililer şu ana kadar) bu andan itibaren sonucu hep beraber izleyeceğiz bu sayfada tüm süreci sizinle paylaşacağım
Sorun halloldu pil ve amortisörleri değiştirildi. Müşteri temsilcisi büşra hanım a ve Onvo ceren Karşıyaka servis çalışanlarına teşekkür ediyorum.
