Onvo RX-5 Elektrikli Scooter Gerçek Menzil Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 1 ay önce Onvo RX-5 elektrikli scooter aldım. Firma, aracın 60-70 km menzili olduğunu kutunun üzerine ve kitapçığına yazmış, hatta ürünü sattığı tüm pazar yerlerinde de aynı iddiayı dile getirerek satış stratejisi olarak kullanmıştır. Scooter ile bir gün dahi iddia ettikleri menzile ulaşamadım. Servise verdim; ancak genel merkezden gelen cevapta, bu sıfır cihazlarda pil değişimi gerektirecek bir durum olmadığı belirtildi. Akabinde genel merkezlerini aradım, takım koçları gibi çeşitli kişilere bağlandım; ancak onlar da aynı dili kullandı. Sonuç olarak, sorunum çözülmedi.

Onvo'nun sorun çözme konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Diğer kaliteli scooter markalarının benzer ürünlerini 40 bin TL bantlarında almak mümkün değil; fakat 40 bin TL civarı para verilen sıfır bir ürüne yapılan muamelenin bu olmaması gerektiğine inanıyorum. Zaten onlarca şikayet var ve servis gibi konularda insanların neden bu kadar şikayet ettiğini daha iyi anlıyorum. Bir 15 bin TL daha harcayıp ek batarya ile menzili artırmaya çalışacağız, yapacak bir şey yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursak aylarca scooter ellerinde kalacak, kim uğraşacak? Zaten genel merkez, 40 kg ve 25 km hızla gidilirse bu menzilin sağlanabileceğini söylüyor. Herhalde scooter 6 yaşındaki çocuklar için üretilmiş. Kısacası, yaşadığım bu süreç beklentilerimi karşılamadı.