to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki A101 mağazasından Onvo 40" Full HD Frameless Android 13 Smart TV (ürün kodu: 40OVF4000AF) satın aldım. Cihaz ilk kez açılırken servis tarafından kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim raporu düzenlendi. Ancak genel merkez, değişim talebimizi onaylamıyor. Gerekçe olarak arızanın video kaydının servis personeli tarafından yapılmaması öne sürülüyor. Bu nedenle talebimiz 14 gündür beklemede ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Servis ile genel merkezin arasındaki uyumsuzluğun müşteriye yansıtılması ne kadar doğru? Eğer yetki verdiğiniz servise güvenmeyecekseniz, neden bu servise yetki verdiniz? Cihazımız daha kullanılmadan kusurlu çıkmasına rağmen, değişim işleminin gecikmesi ve gerekçe olarak video kaydının gösterilmesi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Eğer bu şekilde devam ederse iade talebinde bulunacağımızı belirtmek isteriz. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve cihaz değişimimizin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
01.03.2024 tarihinde ve 17:59 saatinde Konya'daki A101 mağazasının G836 şube kodlu yerinden aldığım Onvo marka Android Smart TV'nin 32 inç ekranının, kurulumu yaptıktan bir gün sonra kusurlu olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 02.03.2024 tarihinde, G836 numaralı A101 şubesine ürünü geri götürdüm. ...
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Mehmet Uzun Caddesi’indeki A101 şubesinden Onvo 65UHD Frameless Google QLED model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 2 gün sonra yapıldı. Kurulumdan itibaren ekranın net olmadığını ve ayarlarda sorun olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine y...
07.07.2023 Tarihinde bulunmuş olduğum ilçedeki A101 Mağazasından Onvo OV50350 50'' Ultra HD Android Smart LED TV ürününü satın aldım. Üründe bariz bir şekilde kusurlu olmasına rağmen servis ilk olarak değişimi onaylamadı yapmış olduğum şikayetler sonucu 2 ay gibi uzun bir süre sonra değişim talebim ...
Onvo marka 50 inç Android 13 televizyon satın aldık. Müşteri hizmetleri gelerek televizyonun bozuk olduğunu belirtti. Televizyonu geri aldılar ve dört gün sonra üzerinde bozuk raporu ile paketlenmiş şekilde bize teslim ettiler. Biz de televizyonu aldığımız gün satın aldığımız A101 mağazasına iade et...
22.12.2024 tarihinde A101 mağazasından 32 inç Onvo Smart özellikli televizyon satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Google Play Store'a bağlanma hatası veriyor, internete bağlı olduğu halde. Ayrıca sistem kurtarma yapmıyor. Servis, ana kart arızalı bildirimi yaptı şirkete. Ayıplı ürün sattıkları ha...
Yorumlar