Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Servisine Ulaşılamıyor, Televizyon Hâlâ Kutuda

profile
İbrahim
19 Mart 14:26
916

A101 Bursa Orhangazi Siteler şubesinden Onvo 40 inç Android televizyon satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve 18.03.2026 tarihinde bana en yakın servis bilgisi SMS ile gönderildi. SMS’te verilen servis numarasını bir haftadır defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bu yüzden televizyon hâlâ evde kutusunda bekliyor.

Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı servis numarasını tekrar tekrar SMS ile yolluyorlar, fakat o numaraya zaten ulaşamıyorum. Ne A101 tarafında ne de Onvo tarafında kurulum konusunda somut bir destek alamadım.

Televizyonu kurduramadığım ve bir haftadır kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya kurulumu için acilen farklı ve ulaşılabilir bir servis atanmasını ya da iade sürecimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

25 Mart 16:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Didem
23 Aralık 2023 23:09
3.528
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon LED Ekranda Beyazlık

profile
Sinan
14 Kasım 2023 11:28
10.384
2
Eyup sonuçtan memnun değil

Onvo Televizyon Servis İletişimsizliği Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Eyup
18 Kasım 2025 14:16
1.047

profile
Tuğçe
22 Mart 2024 14:43
878
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri