to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisine Ulaşılamıyor, Televizyon Hâlâ Kutuda
A101 Bursa Orhangazi Siteler şubesinden Onvo 40 inç Android televizyon satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve 18.03.2026 tarihinde bana en yakın servis bilgisi SMS ile gönderildi. SMS’te verilen servis numarasını bir haftadır defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bu yüzden televizyon hâlâ evde kutusunda bekliyor.
Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı servis numarasını tekrar tekrar SMS ile yolluyorlar, fakat o numaraya zaten ulaşamıyorum. Ne A101 tarafında ne de Onvo tarafında kurulum konusunda somut bir destek alamadım.
Televizyonu kurduramadığım ve bir haftadır kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya kurulumu için acilen farklı ve ulaşılabilir bir servis atanmasını ya da iade sürecimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Onvo'dan aldığım 40 inç Android televizyon hâlâ kutusunda bekliyor. Kurulum için gönderilen servis numarasına ulaşamadım, iade ettikten sonra 1200 TL kurulum ücreti talep edildi.
