to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OV12 model scooterımı yaklaşık 6 ay önce Kütahya Evkur mağazasından satın aldım. Ancak ürünü sadece 2 ay sorunsuz kullanabildim. İlk olarak kablo hatası verdi ve bu arızanın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden 2000 TL ücret talep edildi. Sonrasında ise beyin arızası, arka tekerde fabrikasyon çatlak ve motor arızası gibi birçok sorun yaşadım. Özellikle parça temininde ciddi gecikmeler oldu ve scooterım 4 aydır sürekli servise gidip geliyor.
Tüm bu süreç boyunca yetkili servis ve müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Şu anda scooterımın motorunun değişmesi gerektiği belirtiliyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve son yaşanan arızalar garanti kapsamında giderildi fakat bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.
738838 servis kodu ile kayıtlı olan scooterımın sürekli arızalanmasından ve uzun süredir kullanamıyor olmamdan dolayı, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
1 hafta önce satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, daha ilk haftasında 2 kez arıza yaptı. İlk arızadan sonra ciddi bir güven kaybı yaşadım, ancak ikinci kez servise gönderdiğimde daha da şok edici bir durumla karşılaştım: “Bu arıza garanti kapsamına girmiyor” denilerek benden 2400 TL ücret ta...
Onvo ov-12 X Plas 1600 w scooterımı satın aldıktan sadece 10 gün sonra pilinde arıza meydana geldi ve ürün servise götürüldü. Serviste ürünün seri numarasının sisteme kaydedilemediği belirtildi. 13.08.2025 tarihinde değişim talebim kabul edildi ancak bu tarihten itibaren 32 gündür çözüm bekliyorum. ...
Aralık 2024’te sıfır kutusunda aldığım Onvo rx5 Scooter’da yaşadığım kronik arızalar bir türlü bitmiyor. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şimdiye kadar iki kez gidon salınmasından dolayı servise gittim ve ücret ödedim, iç kontrolcü yandı yi...
Onvo v12 Scooter’ımı yaklaşık 1,5 ay önce Samsun İlkadım’daki Aksu Çarşı mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra gaz vermesinde sorun yaşadım ve Scooter çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü bugün yetkili servise teslim ettim. Aynı gün içinde bana ulaşıp, ka...
Yaklaşık 2 ay önce Balçova İzmir’deki Evkur mağazasından Onvo X12 Plus model Scooter satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay sorunsuz kullanabildim. Sonrasında batarya ile ilgili sorunlar, menzilin ciddi şekilde azalması, şarj problemleri ve gidonda sallanma gibi teknik arızalar yaşamaya başladım. Bu şika...
Yorumlar