Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Servis İletişim Sorunu Yaşayan Televizyon

Onvo 55 inç Android televizyonu Şubat ayı sonunda A101 mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha 7 ay olmasına rağmen televizyon ekranında hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine gitmeler ve izler oluşmaya başladı. Görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve televizyonu doğru düzgün kullanamaz hale geldim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor ve destek alamıyorum. Bu kadar kısa sürede bozulan ve arkasında durulmayan bir ürün karşısında mağdur oldum.

Televizyonumun garanti kapsamında incelenerek ekran arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ederim.