to read complaints and reviews, or file yours.Android Televizyonda Görüntü Ve Ses Kalitesi Sorunu Ciddiye Alınmadı
Onvo marka 55 inç Android televizyonu yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep’te Vatan Bilgisayar’dan aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyoruz ancak ses ve görüntü kalitesinden kesinlikle memnun değiliz. Televizyona yandan bakıldığında görüntü bulanıklaşıyor, ses kalitesi de rahatsız edici derecede kötü.
Yetkili servise başvurduğumuzda bu modelin “Android olduğu için böyle” olduğunu, bir arıza olmadığını söylediler. Komşularımız da gelip görüntüye baktığında bunun normal olmadığını söyledikleri halde herhangi bir çözüm üretilmedi, “üründe sorun yok” denilerek geçiştirildik.
Hem görüntü hem ses kalitesi bu kadar kötü olan, servis tarafından da ciddiye alınmayan bir ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu televizyonun, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
