Onvo 55 İnç Televizyonda Panel Arızası Ve Garanti Reddi

Onvo markalı 55 inç televizyonu İstanbul’daki A101 mağazasından aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 5–6 ay sonra ekran gidip gelmeye başladı. Şu an televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yetkili servis bu üründe panel arızası olduğunu belirtti.

Ürünü alırken faturayı kaybetmişim, şu an fatura bulunamadığı için tüm masrafların bana ait olduğu söyleniyor. Ancak internet üzerindeki birçok sitede aynı model televizyonun benzer sorunlar nedeniyle “ayıplı mal” olarak geçtiğini gördüm. Buna rağmen benden ücret talep edilmesi ve faturam olmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ben bu ürünün kronik bir arızası olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, televizyonun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.