to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı bir televizyonu Taşpınar mağazasından satın aldım. İlk ürün 13 Kasım 2025’te teslim edildi ancak piksel hatası olduğu için geri gönderildi ve bu süreçte yaklaşık 20 gün televizyonsuz kaldık. Daha sonra gönderilen ikinci televizyon ise 19 Ocak 2026’da elimize ulaştı fakat bu kez ürün çok daha kötü durumdaydı; ekran tamamen kırık, kumandası yok, TV kablosu yok ve kutu içerisinde koruyucu köpük bile bulunmuyordu. Ayıplı mal olduğu için servis hiçbir kurulum yapmadan ürünü geri götürdü.
Yaşadığım bu süreçte en az ürün kadar rahatsız edici olan konu ise muhatap bulamıyor olmam. Müşteri temsilcilerini aradığımda “süreç nedir, şimdi ne yapılacak, yeni ürün ne zaman elime ulaşır?” diye sorduğumda sürekli “bilmiyorum” cevabını alıyorum. Bir müşteri temsilcisi süreci bilmiyorsa neden orada görev yaptığını da merak ediyorum. Ne bir kayıt numarası verildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kırık ve eksik gelen televizyonumun yerine sıfır, sorunsuz ve eksiksiz bir ürün gönderilmesini ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı bilgi verebilecek bir muhatap atanmasını talep ediyorum.
Taşpınar mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün birkaç ay içinde arızalandı. Servis gelip televizyonu aldı, ancak iki ay boyunca geri getirilmedi. Durumu şikayet ederek zorla bir muhatap bulabildik. Şimdi televizyon yine arıza yaptı ve bir muhatap bulamıyoruz. Üstelik sürekli arıza...
7 Mart 2025 tarihinde Onvo marka 70" bir televizyon aldım ve firma ile ilgili yaşadığım sıkıntılar tam olarak o gün başladı. 7 Mart'ta aldığım televiz...
Onvo markasından bir televizyon aldım. Ürün bozuk gönderildi. Sonrasında servis gelip evden aldı. Bir buçuk aydır ürünün teslimini bekliyorum. Değişimin onaylandığını söylüyorlar. Üretimi devam eden ve satışı olan bir ürünün yenisini bir buçuk aydır temin edip eve gönderemiyorlar. Satın alsak üç gün...
Onvo markalı bir televizyon aldım ve kurulumu için yönlendirilen yetkili servisle ciddi sıkıntı yaşıyorum. 19 Ocak günü saat 17.00'den sonra geleceğiz diyerek randevu verdiler; ancak o günden bu yana üç gündür ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün “yarın geleceğiz” di...
6 ay dolmadan aldığım Onvo televizyonum sorunlu çıktığı için servise gönderildi. Daha sıfır bir televizyon olduğunu belirtmemize rağmen serviste işlem gördü. Sorun giderilerek gönderildiği söylendi, ancak 3 ay boyunca servisten gelmedi. Haftaya gelir diyerek sürekli bekletildik. 3 ay serviste kalan ...
Yorumlar