Onvo Televizyon Ve Teknik Servis Kabusu: Pişmanlık Dolu Bir Deneyim

Şikayet sürecimin tarafımdan memnun bir şekilde sonuçlanmasını istiyorsanız. Ben bu üründen ve yaşamış olduğum süreçten hiçbir şekilde memnun kalamadım. 2 aylık televizyonda panel arızası yaşanması bana hiç normal bir durum gibi gelmedi. Ben televizyonu iade edip bir daha Onvo tarafından mağdur edilmek istemiyorum. Bu mümkün değilse bir dünya para verip almış olduğum televizyonun 2 ay içerisinde tamirli olması hiç hoş bir durum değil sıfır televizyon ile değişim talep ediyorum.

Firma hala çözüm sunamadı

Firma süreç konusunda inanılmaz problemli şikayetinizi çözüme kavuşturmak için birkaç güne ihtiyacımız var denildi. Üzerinden 10 gün geçti hala bir çözüm bir destek ile karşılaşamadık ne yazık ki

Burada yazılı olan şikayetim bir çözüme kavuşmadan televizyon tekrar arıza yaptı. Yeni bir süreç tekrar başlıyor.

Onvo şikayet departmanından Sedef hanım konu ile ilgilenerek televizyon değişimimizi sağlamıştır. Kendilerine destek ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim. Çözüm için yönlendirdikleri servis olarak ta Yılmaz elektronik servisleri gayet ilgili ve alakalı iyi bir teknik servis deneyimi yaşattılar. Umarım 3 kardeşler adlı teknik servisinizde çalışmalarına bir düzen getirirler

Sedef hanıma göstermiş olduğu yaklaşım ve çözüm odaklı desteklerinden dolayı teşekkür ederim

Tüm teşekkür ve tebrikler boşa gitti bir ay geçmeden televizyon tekrar bozuldu kalitesiz ve güvensiz bir firma