to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Alımında Ve İnternet Bağlantısında Kesintiler, Destek Alınamıyor
Onvo 50OV6000U model televizyonumuzda dün itibarıyla bir anda normal TV kanallarına hiçbir şekilde giremedik, şu an da dahil olmak üzere hiçbir kanaldan yayın alamıyor ve televizyon kanallarını seyredemiyoruz. Ayrıca internet bağlantısı da son derece zayıf, neredeyse hiç çekmiyor; durup dururken kendi kendine uygulamalar ve yüklü içerikler silinmiş gibi oluyor, anlamlandıramadığımız garip sorunlar yaşıyoruz.
Bu televizyonu yaklaşık iki yıl önce A101 mağazasından indirimli olarak satın almıştık. Onvo’nun internet üzerinden iletişim bölümünden model numarasını girerek destek almaya çalıştım ancak sistem "git" tuşuna basmama rağmen ilerlemiyor, işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
Hem kanallara erişemememiz hem de internet bağlantısı ve kendi kendine silinme sorunları nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz değişim yapılarak sorunsuz bir televizyonla değiştirilmesini, gerekirse yerinde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili aşağıda yer alan servis bilgilerine ulaşıp destek alabilirsiniz. KOCAELİ_GÖLCÜK BİLİM ELEKTRONİK-BAHRİ ÇELİK / DUMLUPINAR MAH. 38 SOK. NO: 45/A GÖLCÜK/ KOCAELİ iyi günler dileriz.
