Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hidayet sonuçtan memnun değil

Kanal Alımında Ve İnternet Bağlantısında Kesintiler, Destek Alınamıyor

profile
Hidayet
26 Aralık 2025 15:11
1.651

Onvo 50OV6000U model televizyonumuzda dün itibarıyla bir anda normal TV kanallarına hiçbir şekilde giremedik, şu an da dahil olmak üzere hiçbir kanaldan yayın alamıyor ve televizyon kanallarını seyredemiyoruz. Ayrıca internet bağlantısı da son derece zayıf, neredeyse hiç çekmiyor; durup dururken kendi kendine uygulamalar ve yüklü içerikler silinmiş gibi oluyor, anlamlandıramadığımız garip sorunlar yaşıyoruz.

Bu televizyonu yaklaşık iki yıl önce A101 mağazasından indirimli olarak satın almıştık. Onvo’nun internet üzerinden iletişim bölümünden model numarasını girerek destek almaya çalıştım ancak sistem "git" tuşuna basmama rağmen ilerlemiyor, işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum.

Hem kanallara erişemememiz hem de internet bağlantısı ve kendi kendine silinme sorunları nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz değişim yapılarak sorunsuz bir televizyonla değiştirilmesini, gerekirse yerinde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

27 Aralık 2025 13:56 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

30 Aralık 2025 08:29

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili aşağıda yer alan servis bilgilerine ulaşıp destek alabilirsiniz. KOCAELİ_GÖLCÜK BİLİM ELEKTRONİK-BAHRİ ÇELİK / DUMLUPINAR MAH. 38 SOK. NO: 45/A GÖLCÜK/ KOCAELİ iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyon Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Uygulamalarda Sorun Artıyor

profile
İrem
06 Kasım 2025 01:24
3.125
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Alper
19 Kasım 2025 23:18
1.930
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Çözüm Beklentisi

Onvo TV Wi-Fi Ağı Görmüyor, Teknik Servis Desteği Alamıyorum

profile
Selçuk
30 Eylül 2025 23:27
3.372

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru