to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Onvo Yakuplu fabrika satış mağazasına giderek kampanyalı bir şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ödeme aşamasında, ürün kampanyalı olduğu için pos cihazından kartla ödeme alamayacaklarını, ödemenin yalnızca nakit ya da IBAN üzerinden havale şeklinde yapılabileceğini söylediler. Toplam 3.300 TL ödememi bu şekilde yapmak zorunda bırakıldım ve karşılığında sadece irsaliye tarzı bir kağıt verdiler.
Günümüzde kartla ödemenin yasal bir hak olduğunu ve kampanya bahanesiyle kart kullanımının tamamen devre dışı bırakılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Kartla ödemede fark alınması bile tartışmalı iken, kartın hiç kabul edilmemesini ve müşterinin nakit ya da havaleye zorlanmasını son derece rahatsız edici ve şüpheli bir uygulama olarak görüyorum.
Bu uygulamanın derhal incelenmesini, kartla ödemenin hiçbir ek fark alınmadan yasal çerçevede kabul edilmesini ve tarafıma gerekli açıklamanın resmi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Onvo marka dikey şarjlı dikey süpürgeyi Gaziantep’teki Uğurlu mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk hafta süpürge arıza kodu vererek çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm, birkaç gün serviste kaldı ve kart arızası olduğunu, parçayı değiştirip sorunu giderdiklerini söyleye...
Merhaba 03.08.2024 tarihinden A101 marketinden Onvo markalı dikey süpürge aldım. 25.08.2024 tarihinde şarj almama hatası verdi. Müşteri hizmetlerinden Varol elektronik yetkili servisinin numarasını aldım. Kargo ile ürünü kabul etmediklerini ofise getirmem gerektiğini söylediler. Şimdi 3 haftalık ürü...
21.06.2024 tarihinde bir internet alışveriş sitesinden Onvo marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aralık 2025’te temizlik esnasında süpürgenin tekerlek kısmı dönmemeye başladı. Bunun üzerine 10.01.2026 tarihinde ürünü Ümraniye’de bulunan Çözer Teknik ve Servis Hizmetleri’ne götürdüm. Serviste yap...
Onvo markalı dikey süpürgemde yaşadığım şarj sorunu nedeniyle ürünü 26 Ocak tarihinde servise gönderdim. Aradan yaklaşık 32 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte “fabrikadan cevap bekliyoruz”, “parça bekliyoruz”, “servis ile görüşün” gibi birbirini tekrar eden ve ...
Yorumlar