to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Süpürge Satın Alımında Kart Ödeme Reddedildi, Nakit Ve Havale Zorunluluğu
10.05.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Onvo Yakuplu fabrika satış mağazasına giderek kampanyalı bir şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ödeme aşamasında, ürün kampanyalı olduğu için pos cihazından kartla ödeme alamayacaklarını, ödemenin yalnızca nakit ya da IBAN üzerinden havale şeklinde yapılabileceğini söylediler. Toplam 3.300 TL ödememi bu şekilde yapmak zorunda bırakıldım ve karşılığında sadece irsaliye tarzı bir kağıt verdiler.
Günümüzde kartla ödemenin yasal bir hak olduğunu ve kampanya bahanesiyle kart kullanımının tamamen devre dışı bırakılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Kartla ödemede fark alınması bile tartışmalı iken, kartın hiç kabul edilmemesini ve müşterinin nakit ya da havaleye zorlanmasını son derece rahatsız edici ve şüpheli bir uygulama olarak görüyorum.
Bu uygulamanın derhal incelenmesini, kartla ödemenin hiçbir ek fark alınmadan yasal çerçevede kabul edilmesini ve tarafıma gerekli açıklamanın resmi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
