to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2022 tarihinde Onvo OV55350 marka televizyon almıştım. Ara ara yapıp birkaç saniye sonra düzeliyordu, öncelerinde. Dün akşam komple panel gitti, kendi kendine. Ekranda hiçbir temas olmadan kendi kendine çizgiler oluşuyor. Ekran gelmiyor. Bir ürün bu kadar mı kalitesiz olur? Servis deseniz zaten çok sıkıntılı, hiçbir yere ulaşım sağlanamıyor maalesef.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, sizden acil dönüş yapmanızı bekliyorum. Ciddi bir mağduriyetimiz var bunun giderilmesini istiyorum yerli marka diye tercih ettim pişman olmak istemiyorum
Merhabalar dun firma yetkilisi Sedef hanim konuyla ilgilenip dönüş yapacağını söylemesine rağmen olumlu olumsuz hiçbir geri dönüş alamadık yazık günah insanları kandırmayın alay etmeyin insanlarla bu kadar kalitesiz bir ürün olamaz
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgileri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak bu sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve bu süreçte iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Beni arayıp servis telefon numarası veriyorsunuz ben arayıp para verip yaptırmayı bilmiyormuyum buradaki sorun sizin yerli malı diye insanları aldatıp kalitesiz ürün satmanız ve sonrasında arkasında durmuyorsunuz bunun gibi onlarca sorun yaşıyan kisi var sözde koca firma sattığı malin arkasında duramıyorsa diyecek bir şey yok Yazıklar olsun
21.10.2022 tarihinde kurulumu yapılan OV55350 modelli Onvo televizyonum izlerken bir an da ekran da çizgiler belirdi. Garanti için servisi çağırdığım da 15.06.2023 tarihin de gelip televizyonu aldılar. Panelinde sorun olduğunu ve fabrikasyon hata olduğunu ilettiler. 1.5 ay olmasına rağmen ayrıca 21 ...
24.10.2022 almış olduğum Onvo markalı televizyonun ekranında çizgiler çıkmaya başladı. Servis gelip aldı 1 hafta sonunda servisin iletti. Ürünün b kalite olduğu panel arızası tespit edildiği garanti süresi 1 yıl olduğunu 6500 gibi bir rakamla tamir edileceğini bildirdiler. Onvo müşteri hizmetlerini ...
18.10.2022'de aldığım Onvo marka televizyonum yandan bakınca beyaz ekran gözüküyordu. Renkler cansızdı, renk ayarı yapıldığı halde ve durduk yere ekranı bozuldu, siyah ekran oldu. Yetkili servis üründe hata olduğunu ve bunun çoğu televizyonda olduğunu garanti kapsamında yapılacağını söyledi. 22 Temm...
Merhaba 2023 11. Ayında Onvo 50 inç TV aldım. Aldıktan 6 ay sonra hafif bir çizgi belirdi. Hiçbir kusurum olmadığı halde çok rahatsız eden bir şey olmadığı için sorun etmedim. Tam garantisi bittikten 2, 3 ay sonra panel arızası verdi ve ekran gitti. Nasıl tam garantiye ayarlıyorsunuz bozulmasını anl...
Onvo TV 1.5 senedir bende olan televizyonum hiçbir müdahale darbe olmadan kendiliğinden bir gün panel arızası vermeye başladı. Hiçbir temas ya da darbe olmadı. Kendiliğinden oldu. Anlamakta güçlük çekiyorum, kendi ülkemizin markası diye güvenip alıyoruz. Yerli marka kazansın istiyoruz. Bir anda sebe...
Yorumlar