to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Patlayan Blender İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Onvo markasının ovbld06 model blenderını Tokat Novada AVM’de bulunan Evidea mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda çorba çekerken işlem bitti, fişte takılı haldeyken aniden patladı. Hem evde ciddi bir tehlike yaşadım hem de ürün ilk kullanımda bozuldu.
Olay 19 Mayıs Salı günü gerçekleşti. Evidea’yı aradığımda bana müşteri hizmetleri numarası verildi, bu numaranın onay vermesi halinde iade yapılabileceği söylendi. Ancak bu kadar riskli ve ilk kullanımda bozulan bir ürün için herhangi bir şart ya da ek süreç olmadan iademin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünün güvenlik açısından da incelenmesini, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Mail alamadım tekrar iletir misiniz
Onvo markasının ovbld06 model blenderını Tokat Novada AVM’de Evidea mağazasından satın aldım. İlk kullanımda cihaz patladı, ciddi bir tehlike yaşadım. Evidea’yı aradığımda iade için müşteri hizmetleri numarası verildi ancak marka henüz yanıt vermedi ve iade süreci ilerlemedi. Ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme olmadı.
Kübra Hanım, mail tekrar tarafınıza iletildi.
Ücret iadesi üretici firmadan değil , satıcı bayiden yapılmaktadır, bilginize.
