to read complaints and reviews, or file yours.İki Yeni Scooter Şarj Olmuyor, Hemen Değişim İstiyorum
Onvo mx 03 elektrikli Scooter’dan N11 ve Trendyol üzerinden, aralarında yaklaşık bir hafta olacak şekilde toplam 2 adet sipariş verdim. İlk gelen üründe daha en baştan şarj olmama sorunu çıktı ve ürünü servise gönderdim. Bunun üzerine aynı modelden bir tane daha sipariş verdim fakat ikinci Scooter’da da aynısını yaşıyorum, o da şarj olmuyor.
Kısacası iki farklı siparişimde de aynı arızayla karşılaşmış durumdayım ve ürünleri yeni almama rağmen kullanamıyorum. Ben her iki Scooter’ın da ayıpsız, sorunsuz çalışan yenileriyle değiştirilmesini ve gönderilmeden önce mutlaka şarj ve temel fonksiyon testlerinin yapılarak sağlam olduklarından emin olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sorunum çözüldü Onvo ekibine teşekkürler.
Teşekkürler kolay gelsin
Aynı sorun var bende de