to read complaints and reviews, or file yours.
Onvo markasından almış olduğum, yerli ve milli olduğu belirtilen mikro dalga fırının kapak çerçevesindeki plastik parça eridi. Servis 860 TL ücret talep etti. Firma, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek kabul etmiyor. Dört aylık cihaz için çözüm bulamadım. Çaresizce bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Buradan Onvo markasını, garantili ürünün arkasında durmadıkları için protesto etmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis harici fabrika müşteri temsilcisi bir bayan bu parçanın aksesuar olarak görüyor ve garanti kapsamında olmadığını beyan etti
Sadece burada yazdığınız la kaldı ne aradınız ne de sordunuz ben bulamaya bilirim belki ama bu parçanın değeri sizde 20 TL bile değildir bu da sizin değeriniz ederi 20 TL
Tüm aramalarıma rağmen Onvo marka müşteri temsilcisi ve hizmet kalitesi satış sonrası destek kalite tamamen muamma Lütfen Onvo marka alırken bir daha düşün me ne zi tekrar tekrar tavsiye ederim destek yok kalite yok hizmet yok yok yok
