to read complaints and reviews, or file yours.Her Gün Kanal Kurulumu Yapmak Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo OVF9001 model televizyonu alalı yaklaşık bir hafta oldu ve her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Kanal kurulumunu yaptığım halde televizyon kanal listesini sürekli sıfırlıyor ve her seferinde baştan kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Kurulum süreci uzun sürdüğü için bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Henüz Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Televizyonun bu yazılımsal sorununun en kısa sürede düzeltilmesini ve kanal kurulumunu her seferinde yeniden yapmak zorunda kalmayacağım şekilde kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
