Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Arızası İçin Servis Yönlendirilmedi

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda yatay şekilde siyah bir çizgi belirdi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm gar...

Onvo OV43OV6000F model televizyonumda çizgi oluşması nedeniyle 2025 Eylül ayında Kocaeli Gebze Onvo servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünü servise göndermeden önce sadece ekranda çizgi vardı, ancak garantiye gönderdikten sonra televizyon tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmadı.
Servis tarafından bana kullanıcı hatası olduğu ve cihazda hayvan dışkısı tespit edildiği söylendi. Ancak televizyonumun bulunduğu ortamda kesinlikle hayvan bulunmamaktadır ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Ayrıca, televizyon evime geri geldiğinde hiç açılmıyordu ve ilk arızadan daha kötü bir durumda teslim edildi. (Hiç açılmıyor)
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. 6.500 TL onarım ücreti istenmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda yatay şekilde siyah bir çizgi belirdi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm gar...
Onvo 42OV6000f model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce online bir siteden satın aldım. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi ve elimde herhangi bir sipariş veya müşteri numarası da bulunmuyor. Cihazım dün saat 14:30’dan beri açılmıyor; sadece ekranda Onvo yazısı kalıyor ve televizyon ne açılıyor ...

18 Aralık 2023’te satın aldığım Onvo 550V6000U model televizyonum yaklaşık 25 gün önce durduk yere ekranda çizgiler oluşarak bozuldu. Ürünü Ümraniye/İstanbul’daki servise teslim ettim. Servis ürünü aldıktan sonra uzun süre tarafıma bilgi verilmedi; defalarca aramam sonucunda ancak ulaşabildim. İlk o...

Onvo Gogul TV'yi aldığım ilk günden beri bitmek bilmeyen sorunlarla karşılaşıyorum. Ekranda sürekli çizgiler çıkıyor, kendi kendine ses açılıyor ve kanal değiştiriyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullandığım ilk günden beri hiç düzelmedi. Sorunlar nedeniyle Onvo yetkili servisi...
11.05.2023 tarihinde Kocaeli Körfez’deki A101 mağazasından aldığım Onvo OV55351/Onvo55 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır ekran problemi yaşamaktayım. Televizyonu izlerken ekranda çizgiler oluşuyor, ses var fakat görüntü tamamen çizgi çizgi şekilde geliyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Sorun...
Yorumlar