Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantiye Gönderilen Televizyonum Çalışmaz Halde Geri Geldi, Haksız Ücret Talebi

profile
Yalçın
30 Ekim 2025 12:15
1.074

Onvo OV43OV6000F model televizyonumda çizgi oluşması nedeniyle 2025 Eylül ayında Kocaeli Gebze Onvo servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünü servise göndermeden önce sadece ekranda çizgi vardı, ancak garantiye gönderdikten sonra televizyon tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmadı.

Servis tarafından bana kullanıcı hatası olduğu ve cihazda hayvan dışkısı tespit edildiği söylendi. Ancak televizyonumun bulunduğu ortamda kesinlikle hayvan bulunmamaktadır ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Ayrıca, televizyon evime geri geldiğinde hiç açılmıyordu ve ilk arızadan daha kötü bir durumda teslim edildi. (Hiç açılmıyor)

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. 6.500 TL onarım ücreti istenmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

garantiye-gonderilen-televizyonum-calismaz-halde-geri-geldi-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
31 Ekim 2025 16:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yalçın
Yalçın
31 Ekim 2025 16:35

Teşekkür ederim lakin servisinizi değiştirmenizi isderiz çünkü sizin bütüne yakın müşferilerinizi mağdur ediyor bu yetkili servis yüzünden emek verip üretiyiniz ürünlerde satılamaz duruma geliyor çünkü olmayan tüketici hatalarını bence kendi yaratıp firmanızda zarara sokuyor saygılarımla

05 Kasım 2025 15:56

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihaz arızanız ile ilgili Yetkili Bilir Kişiler ile görüşmeler sağlanmıştır. Servisimizin beyanları doğru olup ücretli onarım yapılabilmektedir. Konuyu bilgilerinize sunar, Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yalçın
Yalçın
05 Kasım 2025 16:23

Servisinizin verdiği beyanların hepside yalan beyandır sizlere verdikleri beyanları servisiniz kasıtlı olarak kendileri uydurma kendilerini aklamak için yaratmışlardır kabul etmiyorum sevisinizin beyanlarını benim mağduriyetimin üretici firmanın gidermesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasız Satış Nedeniyle Garanti Mağduriyeti Ve Cihaz Arızası

profile
Elif
19 Ağustos 2025 15:57
1.561
Faturasız Satış Nedeniyle Garanti Mağduriyeti Ve Cihaz Arızası

Garanti Kapsamındaki Televizyonum Haksız Yere Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Sebahattin
20 Ağustos 2025 19:37
731
Garanti Kapsamındaki Televizyonum Haksız Yere Garanti Dışı Bırakıldı
garanti-kapsamindaki-televizyonum-haksiz-yere-garanti-disi-birakildi-2.jpg

Onvo Gogul TV İlk Günden Beri Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Bektaş
11 Ekim 2025 07:30
938
Onvo Gogul TV İlk Günden Beri Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Bulunmuyor

profile
Çimen
24 Ekim 2025 14:04
1.213
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru