to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Başlayan Ekran Arızası İçin Ücretli Onarım Talebi
Onvo ov50350 model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. 2024’ün Mart veya Nisan aylarında ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak birkaç kez servis kaydı oluşturdum (Kayıt numaram: a102022001800282). Servis gelmeden önce televizyon kendi kendine düzeldiği için işlem yapılmadı. Ancak aynı problem garanti süresi boyunca aralıklı olarak devam etti ve hiçbir onarım yapılmadı.
Garanti süresi bittikten sonra sorun daha sık yaşanmaya başladı ve şu anda ekrandaki dikey çizgiler hiç kaybolmuyor. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde, ekran değişimi için 12.500 TL ücret talep edildi. Oysa televizyonu ilk aldığımda 6.000 TL ödemiştim. Ürünün garantisi devam ederken de aynı sorunu yaşadım ve yetkili servisten bir çözüm alamadım. Şu anda televizyonumun ekranında sadece dikey çizgi sorunu var, başka bir arıza bulunmuyor.
Garanti kapsamındayken başlayan ve sürekli hale gelen bu ekran arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz üzerine 01.10.2022 tarihinde almış olduğunuz cihaz için yetkili servisimiz bir arıza durumu göremediğinde müdahalede bulunamamaktadır. Aralıklı olarak yaşadığınız bu durum için servisimiz bir arıza tespit edemediğinden onarım işlemlerini sağlayamamaktadır. Cihazlarımızı %90 oranda panel(ekran) oluşturmaktadır ve 3 yıllık bir süre zarfını göz önünde bulundurduğumuz esnada fiyat farkı normal karşılanmaktadır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
O zaman şikayeti herkese görünür yapıyorum halkalacağı malı bilsin garanti bitmeden bozulduğunubilsin
1.5 yılda bozuldu gitti geldigittigeldi bensadece benim mağduriyetimi giderinistedim birdebirde2birdebirde2kişiye daha salak gibi
