Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TV Ana Kart Değişiminde 13 Gün Bekletilmesi

profile
Nusret
28 Mart 09:59
631

Onvo marka televizyonumun ana kart arızası için 16.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise başvuruda bulundum. Ana kart değişimi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı.

Servis, firmanın başka bir yere taşınmasından dolayı gecikme yaşandığını belirtiyor. Ancak yeni anakartın takılması ve montaj işlemi birkaç dakikalık bir işken bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum. Ürünüm uzun süredir kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Ana kart değişimi işleminin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, televizyonumun en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gereksiz bekleme süresiyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

30 Mart 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nusret
Nusret
30 Mart 16:17

15 gün oldu servis nihayet geldi fakat sözde ana kart değişecekti ama benim eski anakartta tamir edip getirmişler çünkü ana kart değişimde bütün bilgiler sıfırlanır fabrika ayarlarına dönmesi gerekirken benim bütün ayarlarım hesabım kanallar değişmeden olduğu gibi eski ana kartım tamir edilip takıldı peki 15 gün uyunca ana kart denilecek niye uyalandım bu durumu kabul etmiyorum çözüm bekliyorum çözüm sağlanması gerekli mercilere Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER e gerekli şikayette bulunacağım

02 Nisan 14:45
Nusret
Nusret
02 Nisan 18:56

Onvo yetkilisi beni aradılar kendileri haklıymış meğer 3 aylık televizyonun arıza vermesi 15 gün boyunca kaç kez aradığımda anakartın komple değişeceğini söylemeleri halinde meğerse 15 günde ancak tamir edebilmişler ve de haklıymışlar biz yanlış anlamışız ürünün çok kısa sürede tekrar tamir gerektireceğini çok iyi biliyorum aynı sorun 2 veya kez tekrarladı ama kısa sürede düzeldi yani uzun vadeli çalışacağını düşünmüyorum bir daha asla Onvo ürünü almam çevremde aldırmam bildiğimiz kendini kanıtlamış büyük markalardan şaşmamak lazım ne gerek var macera yaşamaya işin sonunda ken haksız onlar haklı oluyorlar

Nusret
Nusret
06 Nisan 09:23

Onvo marka televizyonumun ana kartı arızalı ve 16.03.2026’da garanti kapsamında servise başvurdum. 13 gün geçmesine rağmen değişim yapılmadı, sadece tamir edildi. Servisin taşınması nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler ancak bu durum beni mağdur etti. Şu anki durumum vasat bir hizmet olarak değerlendiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı Sürekli Oyalıyor, Parça Bekleniyor!

profile
Emre
27 Kasım 2025 19:41
605
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sefer
05 Mart 2024 11:10
993

profile
Elif
10 Nisan 2024 19:48
1.406

profile
Erol
23 Eylül 2023 16:37
1.461
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonum 20 Gündür Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Nedim
09 Aralık 2025 13:39
1.318

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru