to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonun Yıldırım Nedeniyle Güç Kaynağı Yanması Ve 9.500 TL Ücret Talebi
Onvo marka televizyonumun güç kaynağı 01.02.2026 tarihinde bölgeme yıldırım düşmesi sonucu yandı. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis bu durumu garanti kapsamına almadığını belirtti ve sadece güç kaynağı için benden 9.500 TL ücret talep etti.
Ürünün garanti kapsamındayken, yıldırım düşmesi sebebiyle oluşan bu arıza için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum. Televizyonumun güç kaynağının garanti kapsamında veya en azından firma tarafından karşılanacak şekilde tamir edilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Yıldırım düşmesi sonucu gelişen bu olay nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun ek bir ücret ödemeden onarılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
2 haftalık bir süreç oldu çözüm sürecini hızlandırmanızı rica ederim Teşekkürler
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yetkililer tarafından yapılan incelemeler neticesinde cihazınızda ücretli işlem yapılması uygundur. Konu bilgilerinize sunulur. İyi günler dileriz.
Neye göre böyle bir karar veriyorsunuz benim evimde her şey çalışıyordu Yıldırım düştüğünde demek ki sizin televizyonunuz kalitesiz güç kartı yandı. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bilginize
35278289 ayıplı TV için çözüm beklemekteyim ben böyle ilgisiz kalitesiz marka görmedim Geçmiş olsun size de paramızla rezil ediyorlar insanı y