to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo dik süpürgeyi henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladığımda, ürün çekmemeye başladı ve kendi kendine bozuldu.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Antalya Kumluca’daki yetkili servise başvurdum.
Ancak yetkili servis, arızanın benden kaynaklı olduğunu iddia ederek garanti kapsamına almadı ve tamir için benden 2.200 TL ücret talep etti. Ürünü kısa süre ve normal koşullarda kullandığım halde bu şekilde kullanıcı hatası denilmesi ve garanti dışı bırakılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının ve üstüne bir de kullanıcı hatası denilerek yüksek bir ücret istenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iadesi talebimin karşılanmasını rica ederim.
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgenin baş kısmındaki tekerlek kısa süre içinde kendi kendine kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, sadece tekerleğin değişemeyeceği, tüm baş kısmının değişmesi gerektiği ve bunun için 700 TL ödemem gere...
Onvo markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım elektrikli dik süpürgem, bir gün önce aniden çalışmamaya başladı. Ürünü farklı prizlerde denedim ve çeşitli yöntemlerle çalıştırmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti ...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünü İzmir Narlıdere’deki Meva Teknik Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Arızayı hem video kaydıyla belgeledim hem de servis yetkilisi sor...
Yaklaşık 4-5 ay önce Trendyol üzerinden Onvo 800 model şarjlı dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 9176810587). Ürün bana geldiğinde filtresizdi ve ilk defa bu tip bir süpürge kullandığım için eksik parça olup olmadığını anlayamadım. Ürünü bu şekilde kullanmaya başladım, ancak daha sonra filtresiz...
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...
Yorumlar