Garanti Kapsamındaki Onvo TV Arızası Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Onvo televizyon bozukkk! Güncellenmiyor!
65 inç televizyonumda yaklaşık 2 aydır kanallar hiçbir şekilde göstermiyor ve her açılışta “güncelleme başarısız oldu. TKGS ayarları uygulanamadı” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Onvo müşteri hizmetlerini aradım, bana mail ile yönlendirme yaptılar ve istenilen işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Üründen ve verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim.

Televizyonum Media Markt’tan alındı ve hala garanti kapsamında. Sorunun çözümü için servis çağırdım ve bunun için servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Ancak yapılan hiçbir işlem sorunu gidermedi, televizyonum hala çalışmıyor.

Onvo’dan beklentim, garanti kapsamında olan televizyonumun sorununun kalıcı olarak tamir edilmesi veya ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.