to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Televizyonumda Tekrarlayan Çizgi Sorunu Çözülmedi
Onvo 43FHD Android 13 Smart LED televizyonumda ekranda çizgi çıkma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Park AVM Sultangazi şubesinden aldım ve daha bir yıl dolmadan bu arıza ortaya çıktı. Garantili olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis olarak gelen Ma Elektronik televizyonu alıp servise götürdü. Yaklaşık 15 gün sonra televizyon tarafıma teslim edildi ancak ekrandaki çizgi sorunu devam etti. Tekrar servis çağrıldı, bu sefer de servis elemanı evde ayarlamaya çalıştı, sorun giderilemeyince televizyonu ikinci kez yeniden götürdüler. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı vermesi ve sorunun giderilememesi beni mağdur etti. Onvo ve yetkili servisten, sorunlu televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
Hata sizde değil bende ben gittim Onvo televizyon aldım en büyük hata bu
