to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OV013XPlus 2024 model elektrikli scooterımın gaz kolunun teli, 25 Kasım tarihinde herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmaksızın kendiliğinden kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşamam, hem güvenlik hem de kalite açısından beni endişelendirdi.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, bu küçük tel parçasının tek başına değişiminin mümkün olmadığını, bu nedenle komple parça değişimi yapılması gerektiğini ve bunun için yaklaşık 4.000 TL ödeme çıkacağını söylediler. Sadece küçük bir tel için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi ve telin ayrı bir parça olarak temin edilememesi bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.
Onvo’dan, gaz kolunun kırılan tel parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde arıza vermesinin kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Ulaşım aracı olarak kullandığım, garanti kapsamında olan Onvo marka elektrikli scooterımın arıza yapması nedeniyle 2 Kasım 2023 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, batarya sorunu olduğunu ve bunu firmaya bildirdiklerini söylediler. Sonrasında firma müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parçanın...
06-03-2024 tarihinde Onvo OV012 model Scooter satın aldım. Normal bisiklet yolunda sürüş yaparken Scooterın gidonu aniden kırıldı ve yere düştüm. Vücudumun çeşitli yerlerinde yaralar oluştu, tedavi gördüm ve rapor aldım. Şans eseri daha ciddi bir sakatlanma yaşamadım. Cihazın garanti belgesi ve fatu...
Elektrikli scooterımda bazı arızalar vardı ve bu nedenle Onvo yetkili servisine götürdüm. Yapılan işlemler şunlardı: 1. Hidrolik yağları değişti 2. Baskı balatalar kontrol edildi 3. Gaz kolu değişti 4. Ön alttaki çatal komple değişti 5. Mavi 4 lazer ışıklarının kutucukları değişti Tüm genel kontrol...
18.08.2024 tarihinde Onvo ob-012 c Plus marka bir elektrikli Scooter aldık. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde arka lastiği patladı. Büyükçekmece'deki servisine götürdük, arka lastikte herhangi bir çivi veya cam olmadığını, nasıl patladığını anlamadıklarını söyleyip lastiği yapıp teslim ettiler ama...
Yorumlar