to read complaints and reviews, or file yours.Data Elektronik’te Lastik Değişiminden Sonra Fren Vidalarının Eksik Olması Ve Çocuk Yaralanması
Onvo 007 model skuterimizin lastik değişimi için 14.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Karamanlı Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:14 D:G adresinde bulunan Data Elektronik servisine götürdük. Sadece lastik değişimi için 2.000 TL tutarında ödemeyi nakit olarak yaptık, kartla veya IBAN ile ödeme seçeneği sunulmadı.
Lastik değişiminden sonra skuter en fazla 200 metre kullanıldı ve hemen ardından skuterdan ses gelmeye başladı. Kısa süre içinde frenler tutmamaya başladı. Fren kısmını kontrol ettiğimde vidaların eksik olduğunu gördüm. Buna rağmen yapılan işleme dair ne bir fatura ne de herhangi bir fiş tarafıma verilmedi, işlem resmiyete dökülmedi.
Frenlerin tutmaması nedeniyle çocuğum bu skuterden iki kez düştü ve yaralandı. Hem çocuğumun yaşadığı bu mağduriyet hem de Scooter'in güvenliğinin bu şekilde tehlikeye atılması beni çok endişelendirdi. Kendi malıma bu şekilde zarar verilmesini ve başkalarının da canının yanmasını istemiyorum.
Şehir değişikliği nedeniyle Scooter'imi artık Kahramanmaraş’taki Data Elektronik servisine götürmem mümkün değil, bulunduğum şehirdeki bir servise götürmek zorundayım. Bu nedenle, Data Elektronik’in yetkili servis olup olmadığının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, skuterde yapılan hatalı işlemin bulunduğum yerdeki servis aracılığıyla ücretsiz ve güvenli şekilde düzeltilmesini, bu süreçte oluşacak tüm masrafların Data Elektronik tarafından karşılanmasını, ayrıca tarafıma ismim üzerine resmi fatura düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve güvenlik riskinin dikkate alınarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman ilgileneceksiniz benimle Arzu hanım henüz bir iletişime geçen olmadı
Onvo nün beni aramasını talep ediyorum
