to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 12 Xplus cihazım için İstanbul Kartal Güven Elektronik yetkili servisini arayarak lastik ve montaj fiyatı sordum. Servis bana lastik montaj dahil 2.000 TL + KDV fiyat verdi. Oysa aynı lastiği 2 hafta önce Trendyol üzerinden 750 TL’ye alıp sanayide 500 TL’ye montaj yaptırdım, toplam maliyetim 1.250 TL oldu. Yetkili servisin verdiği fiyatın neredeyse iki katı olması bana mantıklı gelmiyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle başka bir konuda görüşmüştüm, konuşmaları güzel ama çözüm üretmiyorlar. Bu nedenle yetkili servislerden hizmet almanın mantıksız olduğunu düşünüyorum. Parçayı dışarıdan temin edip ustalara montaj yaptırmak hem daha uygun fiyatlı hem de daha hızlı çözüm sunuyor. Yetkili servislerin sadece yüksek fiyata parça satmaya odaklanması, servis hizmetinin amacından sapmasına neden oluyor.
Yetkili servislerin fiyat politikası konusunda müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü garanti kapsamında servis, evimden gelip aldı. Ekran panelinde arıza olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yok; ancak servise verileli yaklaşık bir ay olmasına rağmen arıza giderilmedi. Servisi bilgi almak için aradığımda, sorunun kendilerinden değil üretici firmadan kaynaklandığını, malzeme...
17.08.2025'de, garantisi devam eden Onvo şarjlı dikey süpürgem ve Onvo 12 Oxplus elektrikli scooterımı, sadece vidalarını sıkmak amacıyla Diyarbakır’da bulunan “Televizyon Hastanesi” adlı Onvo yetkili servisine götürdüm. Ancak ürünlerimi dükkana bile sokmadan, "Biz bunlara bakmıyoruz, maliyeti kurta...
Onvo TV için kurulum ücreti isteniyor. Yönetmelikte böyle bir şey yok. 550 TL az bir para da değil. Üstelik İstanbul yetkili servisi fahiş fiyat olduğunu, ücretin 400 TL olduğunu söylüyor. Bana oradan marketten mi aldınız diyor. Kurulumu yapmayacaksanız vermeyin o zaman marketlere. Siz yapacaksınız ...
Garanti servisi ürünü geç işleme alıp çözüm de bulunmadı. 03 Nisan'da teslim ettiğim ürünü tarafıma evrak vermeden teslim aldı, bu da yetmezmiş gibi 2...
Onvo OV 012 ve servis. Cihazın en ufak bir arızası için Gazi Mahallesi'nde bulunan M***** isimli servis 1000-1500 civarı işçilik ücreti istiyor. Balata değişse 1500-2000 lira para talep ediyor. Başka yerde yapılsa garantiden çıkar diye uyarıyor. En son motora giden kablo kopuyor ve lastik patlıyor, ...
Yorumlar