to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şarjı Alınamıyor Ve Yetkili Servis Bulunamıyor
Onvo marka dikey süpürgeyi 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 2 gündür batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz şarja takılı olduğunda şarj ışığı sürekli yanıyor ancak batarya hiçbir şekilde şarj almıyor ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Bulunduğum yerde Onvo’ya ait bir yetkili servis bulunmuyor, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemedim ve mağdur durumdayım.
Garanti süresi devam eden bu ürün için bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
