Onvo Anten Kablosu Eksikliği Ve Servis İletişimsizliği Televizyonun Kullanılamamasına Neden Oldu

Muhsin · 2026-03-19T18:04:24+03:00

A101’den Onvo vq90/65 model 65 inç televizyon satın aldım ve dün Anı Elektronik isimli servis eve gelerek kurulumu yaptıktan sonra ayrıldı. Kurulum sırasında anten kablom hazır değildi, bunu özellikle belirttim ve anten kablosunu temin ettiğimde destek alabileceğimi söyleyip çıktılar. Aynı akşam anten kablosunu hemen tedarik ettim ve kuruluma gelen ekipteki numarayı defalarca aradım ancak telefonları açılmadı. Ertesi gün tekrar aramama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. İnternetten yardım alarak kendi imkanlarımla kurmaya çalıştım fakat başarılı olamadım ve şu an televizyonu hiç kullanamıyorum. Daha ürünün en başında servis tarafında bu ilgisizlikle karşılaşıyorsam ileride çok daha büyük sorunlar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Onvo ve ilgili servisten, en kısa sürede tarafıma ulaşılıp televizyonun anten bağlantısı ve kurulumu konusunda yerinde yardımcı olunmasını ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Benzer Şikayetler

Onvo 65 İnç Televizyonda Sürekli Sinyal Yok Uyarısı, Servisin Yardımcı Olmaması Ve İade Talebi

Tuncay

Onvo

2.998

A101’den 18.02.2026 tarihinde 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis yaptı. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımdan beri her gün ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı uydu hattına eski televizyonu bağladığımda hiçbir sorun yaşamazken, yeni aldığım Onvo tel...

onvo-65-inc-televizyonda-surekli-sinyal-yok-uyarisi-servisin-yardimci-olmamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Onvo TV Çözümsüzlük Demek

Fahrettin

Onvo

3.466

Onvo marka, A101'den almış olduğum 55ov6000u model televizyon, aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalandı. Servise yönlendirildim ve servise arızayı söyledim. Ekip gün içinde yönlendirileceği söylendi. Ancak kimse gelmedi ve ertesi gün tekrar aradım. Arızayı tekrar söyledim ve firmaya mail atıp danış...

Ankara’da 9 Gün Süren Televizyon Kurulum Gecikmesi

Muhammet

Onvo

2.855

Onvo markalı 65 inç televizyonu A101 mağazasından satın aldıktan sonra kurulum için çağrı merkezi ve mağaza üzerinden servis talebi oluşturdum, ayrıca Ankara Etimesgut, Çankaya, Yenimahalle ve Altındağ bölgesine bakan servis birimleriyle de görüşmeler yaptım. Buna rağmen aradan 9 gün geçmesine karşı...

Onvo TV Müşteri Hizmetleri

Berat

Onvo

4.049

Merhaba 27 Eylül tarihinde A101 den 65 inc Onvo TV aldım. 2 gün sonra TV ve servis geldi kurulum için geldi, TV ekranında ışık yansıması sorunu çıktı. Sonra servis rapor tuttu gitti. Değişim uygun gördüler. 1 aydır yeni cihazımın gelmesi için uğraştım defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen il...

Mağduruz Onvo TV Den

Veli

Onvo

2.673

Yaklaşık 8 ay önce A101'den satın aldığım Onvo marka 55 inç televizyon, 45 gün önce arızalandı ve servise bıraktım. Ancak ana merkez tarafından arızayla ilgili hala bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgilenilmediği için verdiğimiz para boşa gitti. 'Değiştireceğiz, yenisini göndereceğiz' denmesine ra...