Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
42OV6000F
Android TV'de YouTube Uygulaması 'Bu Cihazda Desteklenmiyor' Hatası Sürekli Tekrarlıyor

ID:34713011

Sabahattin sonuçtan hiç memnun değil

Android TV'de YouTube Uygulaması 'Bu Cihazda Desteklenmiyor' Hatası Sürekli Tekrarlıyor

Sabahattin

Onvo

30 Aralık 2025 19:10

1.903

A101’den satın aldığım 42 inç Onvo Android TV’de bir aydır YouTube.com uygulamasıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. YouTube.com’u açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklüyorum, bir süre (yaklaşık bir hafta) sorunsuz çalışıyor, sonra yine aynı hatayı veriyor ve bu döngü devam ediyor.

Android TV’ler için YouTube.com tarafında ya bir anlaşma ya da uyumluluk sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bu hatayla karşılaştığımı tahmin ediyorum. Ancak sonuçta ürün Android TV olarak satılıyor ve YouTube.com gibi temel bir uygulamanın sürekli hata verip sil‑yükle işlemi gerektirmesi kullanıcı deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Onvo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse yazılım/uygulama güncellemesiyle bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

02 Ocak 19:57

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Onvo marka Android TV’de son yapılan yazılım güncellemesinden sonra Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda “Android TV desteklemiyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Televizyonu aldığım ilk günden beri böyle bir sorun yokken, güncelleme sonrası bir aydır Youtube.com’u kullanamıyorum.

Ürünü A101’den satın aldım. Daha önce bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de görselli bir şikayet oluşturdum, orada bana “size en kısa zamanda dönüş yapacağız” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Youtube.com uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılım iyileştirmesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullandığım televizyonumda, bir güncelleme yüzünden temel bir uygulamayı kullanamaz hale gelmek istemiyorum ve bu konuda net bir çözüm bekliyorum.

1 Yorum

Onvo

31 Aralık 2025 11:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

31 Aralık 2025 13:47

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Sabahattin

31 Aralık 2025 18:41

Çözüm yok halen şimdi silip yükleme yapmama rağmen giriş yapılmıyor aynı hata

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şerif

17 Ocak 14:24

Benim TV de de aynı sorun devam ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onvo Android TV’de Youtube.com Uygulama Hatası Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Onvo

11 Aralık 2025 22:54

2.348

Onvo ov65351 65 inç Android TV’mde iki gündür Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda “Youtube.com desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı hata devam ediyor ve Youtube.com’u kullanamıyorum. Cihazımda daha önce bu şekilde bir problem yaşamazken...

onvo-android-tvde-youtubecom-uygulama-hatasi-ve-cozum-talebi-2.jpg

onvo-android-tvde-youtubecom-uygulama-hatasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yeni Televizyonumda Youtube Uygulaması Bir Anda Çalışmamaya Başladı

Mehmet

Onvo

11 Aralık 2025 22:36

906

Onvo 24 inç Android televizyonumu yaklaşık bir ay önce Media Markt internet şubesinden satın aldım ve ürünü Forum İstanbul Media Markt şubesinden teslim aldım. Dün akşam Youtube.com uygulamasını sorunsuz kullanabilirken, bugün televizyonu açtığımda “Bu TV Youtube.com uygulamasını desteklemiyor” şek...

yeni-televizyonumda-youtube-uygulamasi-bir-anda-calismamaya-basladi-2.pdf

yeni-televizyonumda-youtube-uygulamasi-bir-anda-calismamaya-basladi-1.jpg

Onvo TV'de Youtube Uygulaması Aniden Çalışmamaya Başladı

Gülay

Onvo

19 Kasım 2025 20:58

1.003

2023 yılında A101’den aldığım 42 inç Onvo TV’de yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulaması çalışmıyor ve ekranda “desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. TV’yi ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, sonradan ortaya çıktı. Diğer uygulamalarda bir problem yaşamıyorum. Kendi imkanlarımla herhangi bir i...

onvo-tvde-youtube-uygulamasi-aniden-calismamaya-basladi-1.jpg