to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Televizyonun Hediye Kuponu Geçersiz Çıktı
Onvo 24OV6001H model televizyonumu Edirne Uzunköprü’de 3 gün önce satın aldım ve kurulumunu gerçekleştirdim. Televizyonun kutusunda yer alan ve Airtv uygulaması üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz Tod TV eğlence paketi hediyesini kullanmak istedim. Ancak, kupon kodunu dört kez denememe rağmen 'Geçersiz kod' ve 'Başka bir telefon numarası deneyin' şeklinde hata mesajları alıyorum. Hiçbir şekilde giriş sağlayamadım ve hediyeden faydalanamadım.
Elimde A101’den alınmış fatura mevcut. Garantiyle veya sözleşmeyle ilgili bir uyarı da almadım. Hediyenin tarafıma yeni bir kupon kodu verilerek ya da mevcut hediyenin aktif edilmesiyle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
