Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Onvo TV Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
Turan
04 Eylül 2025 23:53
2.752

Trendyol üzerinden X satıcıdan Onvo 430V6000F model 109 ekran Smart TV satın aldım. Televizyonun kurulumunu Kocaeli İzmit'te gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyon çok ağır şekilde donmaya başladı ve hiçbir işlevini yerine getiremez hale geldi. Sadece görüntü amaçlı masada duruyor. Yaklaşık dört ay sonra ise ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve panelde hatalar meydana geldi. Ayrıca ekran çitalarından ışık sızmaları mevcut, kullanılan malzeme kalitesi de oldukça düşük. 9700 TL gibi bir ücret ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım.

Şu ana kadar satıcıya veya yetkili servise başvurmadım. Televizyonun garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık bu televizyonu kullanmak dahi istemiyorum. Gerekirse üzerine fark ödeyerek daha iyi bir modelle değişim talep ediyorum; mevcut ürünün tamir edilmesi veya para iadesi de çözüm seçenekleri arasında olabilir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 8682655702120.

Turan
Turan
04 Eylül 2025 23:40

Satın aldığım firma Ma Elektronik San. Ve tic. Aş

Turan
Turan
04 Eylül 2025 23:52

Üstüne ücret ödeyerek bunun üst modeli olan Google TV desteği TV istiyorum artık aynı TV yi görmek dahi istemiyorum

05 Eylül 2025 08:07 (Şikayetten 8 saat sonra)
Turan
Turan
05 Eylül 2025 11:33

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

Turan
Turan
05 Eylül 2025 13:51

Tarafımdan Onvo yetkililerine iletilen talep ya da şikayet (örneğin bir ürün arızası, garanti kapsamı talebi veya teknik destek ihtiyacı), gerekli kanallar üzerinden iletilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süre zarfında herhangi bir geri dönüş alınamamıştır. Bu durum, sadece bireysel bir müşteri deneyimi olmanın ötesinde, kurumsal iletişim süreçlerinde bir aksama yaşandığını göstermektedir. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde ürünün arkasında dahi durmadı ayıplı ürün satıyorsunuz.

09 Eylül 2025 15:58

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Osman
26 Ekim 2025 11:10
1.097

profile
Kerim
23 Aralık 2023 15:13
460

Yeni Aldığım Televizyon 4 Günde Arızalandı, Para İadesi İstiyorum

profile
İpek
20 Ağustos 2025 00:07
1.354
Yeni Aldığım Televizyon 4 Günde Arızalandı, Para İadesi İstiyorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
24 Ekim 2024 11:21
2.388
Onvo TV'de Işık Sızıntısı Ve İlgisizlik
Onvo TV'de Işık Sızıntısı Ve İlgisizlik
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV’de Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Deneyimi

profile
Muharrem
06 Ekim 2025 15:48
13.785
Onvo TV’de Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Deneyimi
Onvo TV’de Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru