Açılmayan Elektrikli Scooter İçin Garanti Talebi

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo rx5 marka elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı bu akşam kullanmak istedim, açılmayınca önce şarjı bitmiştir diye düşündüm ve şarja taktım. Şarja taktığımda dolu görünüyor olmasına rağmen cihaz kesinlikle açılmıyor.
Bu sorunu bugün ilk kez yaşadım, daha önce herhangi bir problem yoktu. Hava güzel olduğu için keyifle kullanmak isterken cihazın hiç açılmaması beni hem mağdur etti hem de açıkçası bu ürünü almakla başıma iş mi aldım diye düşündürdü. Sipariş numaram 4735359321’dir.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, elektriksel veya donanımsal arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu sabahta çalıştı böyle bir gariplik olabilir mi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.

Şu an yine aynı arızayı yaptı bunun sorunu ne

Farkında bile değilim tekrar iletişime geçmeye çalışmayınız o zaman




















