to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Scooter Arızalı Ve Hasarlı Çıktı, Servis İlgisiz Kaldı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo rx 04 elektrikli Scooter’ı kutusundan açtığım anda E3 hatası ile karşılaştım. Ayrıca arka stop lambası çıkmış durumda geldi, ekranında çizikler vardı ve elcikler yırtılmıştı. Ürünü, referans numarası 765930 ile servise teslim ettim ve 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve çok ilgisiz davranılıyor. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamındaydı, bu sorunları yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Onvo’dan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
